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  • 客服詢問信件請在信件主旨中註明:【客服維修】產品名 _ 姓名,並於信件中留下以下資料,以便我們更有效率地為各位處理問題: 
    姓名 / 聯絡電話 / 產品購買時間 / 產品問題
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  • 寄送包裹請留意注意事項,避免延遲您的處理進度,請務必在包裹內附上小紙條註記以下資訊: 姓名 / 聯絡電話
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o    退換貨政策 
  • 出貨說明: 我們將於訂單款項確認入帳後即刻以您選定的方式寄出您所選購的商品。(註:運送地址不可為郵政信箱) 若因交易條件有誤、商品缺貨或價格誤刊或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司保留商品出貨與否的權利。在未確認訂單前我們有權取消出貨及取消交易。 商品宅配到府會以手機聯絡您,請注意來電;商品配送至您指定的超商門市後,會以簡訊通知您取貨。請於收到通知後7天內至您指定超商門市完成取貨。若在超商門市期間內仍未被領取的情形下,商品將被退回總公司,我們將保留取消訂單與商品出貨與否的權利,並進行後續處理。
  • 網站購物退換貨須知: 依照消費者保護法規定,消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)且不得拆封,於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約,無須負擔任何費用或價款。 依照消費者保護法規定,消費者於本公司實體店面消費並不具有享有商品七日猶豫期(非試用期)。在實體店內消費過程中,我們會盡可能地將服務做好,讓您找到適合您的商品。另,客製化商品,恕無法享有七天鑑賞期及退貨退款。 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 【內含主商品、附件:包含驅動程式、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料,以及所有於說明文件中所載明之所有相關配件附件】 ,否則恕不接受退(換)貨。 部份商品(請詳見下方退換貨條件)基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素,商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利,請消費者購買前務必確認清楚。 商品說明頁或商品規格頁如有退(換)貨條件之記載不得被視為商品退(換)貨條件,本公司商品退(換)貨條件仍以前開條款及附表為準。
  • 以下情況無法接受退貨: 超過七天的商品鑑賞期(猶豫期)。 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 惡意或大量退貨。 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
  • 退/換貨流程 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
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o    客服詢問信件請在信件主旨中註明:【退換貨申請】產品名 _ 姓名,並於信件中留下以下資料,以便我們更有效率地為各位處理問題:
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